Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: 10 de dezembro de 2025

LGPD Compliant GDPR Ready ISO 27001

Índice de Conteúdos

1. Introdução

Bem-vindo à Z4 Performance. Sua privacidade é nossa prioridade máxima. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nosso serviço.

Z4 Performance é comprometida em manter os mais altos padrões de proteção de dados, incluindo total compliance com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) do Brasil (Lei nº 13.709/2018).

Responsabilidade: Você tem o direito de saber exatamente quais dados coletamos e como os usamos. Esta política garante transparência total em todas as nossas operações.

2. Quais Dados Coletamos

2.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Tipo de Dado Fonte Obrigatório Finalidade
Email e Telefone Usuário Sim Conta e comunicação
Dados de Atleta Usuário + API Sim Serviço principal
Logs de Acesso Sistema Não Segurança e otimização
Dados de Integração API Externa Sim Funcionalidade do app

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos suas informações apenas para os seguintes propósitos:

3.1 Prestação de Serviço

3.2 Comunicação

3.3 Segurança e Conformidade Legal

3.4 Análise e Melhoria

IMPORTANTE: Nunca usaremos seus dados para venda a terceiros, publicidade direcionada sem consentimento, ou qualquer propósito não mencionado nesta política.

5. Seus Direitos LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) garante os seguintes direitos:

5.1 Direito de Acesso

Você tem direito de saber que dados pessoais possuímos sobre você e como os processamos. Forneceremos uma cópia completa de seus dados em até 30 dias.

5.2 Direito de Retificação

Você pode solicitar a correção de qualquer dado inexato, incompleto ou desatualizado. Corrigiremos prontamente os dados em nossa base.

5.3 Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão total de seus dados pessoais (direito ao esquecimento). Excluiremos seus dados em até 30 dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

5.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar que seus dados sejam transferidos para outro serviço em formato estruturado e legível. Forneceremos seus dados em até 30 dias.

5.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento de seus dados para fins de marketing ou análise, sem comprometer a prestação de serviço.

5.6 Direito a Revisão de Decisões Automatizadas

Você tem direito a solicitar revisão humana de qualquer decisão baseada apenas em processamento automatizado que afete significativamente seus direitos.

5.7 Direito à Informação sobre Vazamentos

Você será notificado imediatamente (em até 72 horas) sobre qualquer vazamento ou acesso não autorizado aos seus dados pessoais.

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos acima, envie um email para privacy@z4performance.com.br com:

  • Seu nome e email registrado
  • Descrição clara do direito que deseja exercer
  • Cópia de documento de identidade para validação
  • Qualquer informação adicional relevante

Responderemos dentro de 30 dias.

6. Segurança de Dados

6.1 Medidas de Segurança Implementadas

6.2 Infraestrutura

Responsabilidade Compartilhada: Embora implementemos segurança robusta, você é responsável por manter sua senha segura e não compartilhar suas credenciais com terceiros.

7. Retenção de Dados

7.1 Período de Retenção Padrão

Tipo de Dado Período de Retenção Motivo
Dados de Conta Ativa Enquanto ativo + 30 dias após cancelamento Conformidade de contrato
Logs de Acesso 12 meses Segurança e auditoria
Dados de Pagamento 5 anos Conformidade fiscal/legal
Dados de Atleta (Inativo) 12 meses após exclusão Direito ao esquecimento
Cookies Até 2 anos Preferências do usuário
Backups 30 dias após exclusão Recuperação de dados

7.2 Exclusão de Dados

Após o período de retenção, todos os seus dados são automaticamente excluídos de forma segura e irreversível, exceto quando obrigados a reter por lei.

Direito ao Esquecimento

Você pode solicitar a exclusão imediata de seus dados a qualquer momento, independentemente do período de retenção. Respeitaremos sua solicitação em até 30 dias, salvo obrigações legais de retenção.

8. Cookies e Rastreamento

8.1 Tipos de Cookies Usados

8.2 Seu Consentimento

Ao acessar nosso site, solicitamos seu consentimento para cookies não essenciais. Você pode:

8.3 Desabilitar Cookies

Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do serviço.

9. Compartilhamento de Dados

9.1 Quando Compartilhamos Dados

Compartilhamos suas informações apenas em situações específicas:

9.2 Integrações Autorizadas

9.3 Processadores de Dados

Compartilhamos dados com terceiros que processam em nosso nome, todos com garantias contratuais de privacidade:

9.4 Obrigações Legais

Podemos compartilhar dados quando obrigados por lei, ordem judicial ou solicitação de órgão governamental.

Garantia: Todos os terceiros que compartilham dados assinam Acordos de Processamento de Dados garantindo conformidade com LGPD e GDPR.

10. Como Entrar em Contato

Para dúvidas sobre privacidade, solicitar acesso a dados, ou exercer seus direitos LGPD:

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Email: privacy@zona4.com.br

Whatsapp: +55 (19) 93300-4830

Horário: Segunda a Sexta, 9h às 18h (Brasília)

Responderemos sua solicitação em até 30 dias conforme exigido pela LGPD

Também é possível contatar:

11. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por requisitos legais. Notificaremos você via email sobre mudanças significativas com pelo menos 30 dias de antecedência.

Seu uso continuado do serviço após notificação constitui aceitação da política atualizada.

Z4 Performance - Comprometida com sua Privacidade

Documento versão 1.0 | Última atualização: 10 de dezembro de 2025

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